网络管理员每天面临着维护网络稳定与计算机正常运行的重要任务。这些日常的网络管理维护需要一定的技巧。当遇到计算机硬件问题时，最常用的方法是替代法，即用另一台计算机的同样部件来替换疑似损坏的部件。同样的，这种方法也可以用来解决网络问题。
例如，经常遇到的由于网络规划不合理导致的内部网络广播风暴问题，使用替代法成为主要的解决手段。我们可以逐个从交换机或路由器上拔掉所有终端，然后再逐个添加这些终端到网络中。虽然这种方法看起来有些笨拙，但往往非常有效，且所需时间最少。
接下来是一些可以缩短操作时间的小技巧：
1. 平时将各型号的备件交换机的包装箱保留（只保留在仓库，拆除包装），以便快速获取备件。
2. 在每个楼层放置好人字梯，避免故障时寻找梯子的时间。
3. 先确定故障设备的位置和指示灯状态。
4. 如果设备无法启动，则进入替换环节。
替换环节是故障处理中的关键环节。以h3c设备为例，当运行的交换机或路由器无法开机时，我们需要更换一台备用的同型号交换机来替代。对新交换机进行非业务环境下的加电，确保其能与pc电脑正常通信。接下来是神奇的五大步骤：交换机与调试pc的连接、配置文件重命名、上传配置文件、移除故障设备、安装配置新设备并上架。
在工具及pc设置方面，建议交换机在非业务环境进行加电和配置，避免影响正常业务。物理连接方面，通过console数据线连接交换机控制口和pc网卡，设置pc的ip地址与交换机的电口相连。使用工具securecrt连接交换机，并进行ftp服务器工具的安装。
接下来是安装配置新设备并上架的步骤。首先是交换机端设置，用工具securecrt连接交换机命令行管理界面，设置管理vlan的ip。保存配置后，将交换机完整脚本复制到ftp服务器用户目录下，并重命名为config.cfg。连接ftp服务器，上传配置文件到交换机上。如果上传正常，可以查看文件大小是否一致。传输完成后退出ftp，重启设备。
在进行物理位置变更时，务必做好标记或记号，断开故障设备的所有连接，然后按照顺序安装新的设备，并重新连接所有线路和电源。这个过程需要特别小心，避免对其他设备造成损坏。
故障处理过程中的文档记录主要包括故障现象描述、网络拓扑图、设备清单和介质清单、使用的协议和应用清单、故障可能原因、排错方案和实施结果等。总结来说，能够正确地维护网络并快速排除故障对网络维护和管理人员来说是一个挑战，需要深入的理解网络协议和技术，并建立系统化的故障处理思想。更多详细的内容和学习资源可以在“技福小咖app”中找到。
